Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cụ thể những dữ liệu boeing 777 thu thập khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các tính năng trên nền tảng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
boeing 777 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý thông tin tại boeing 777

Chúng tôi áp dụng bốn nguyên tắc cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý đúng cách — từ lúc bạn tạo tài khoản lần đầu đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử hoặc yêu cầu đóng tài khoản.

Mã hoá dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được truyền tải qua kết nối mã hoá SSL. Thông tin số tài khoản ví không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi duyệt web. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu nhận dạng cá nhân được xoá trong thời gian quy định, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lại.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá — tất cả thực hiện qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xoá thông tin, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chat trực tiếp Mở tài khoản, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email niêm yết trong phần Cài Đặt Tài Khoản — phù hợp cho yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục Hỗ Trợ để ghi nhận yêu cầu chính thức — chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ làm việc.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với thông tin tài khoản, và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chi tiết ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được chuyển tới đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên quảng cáo hoặc nền tảng bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong thời gian xử lý thông thường, miễn phí.

Liên hệ đội hỗ trợ qua biểu mẫu yêu cầu trong mục Hỗ Trợ Tài Khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Có. Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt web ẩn danh — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng nền tảng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn sinh sống.